Términos y condiciones de uso y contratación

Versión 1.8 · En vigor desde el 8 de septiembre de 2026

1. Identificación y objeto

Estos Términos regulan la contratación de los informes de análisis y due diligence inmobiliaria que ALPHA NOVEMBER TANGO, S.L. (marca Iudor, CIF B26705111) ofrece a través de iudor.es. Al marcar la casilla de aceptación, obligatoria para poder pagar, declaras haber leído y aceptado estos Términos.

2. Capacidad y edad mínima

Para contratar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte. Al contratar declaras cumplir este requisito. Iudor podrá verificar la mayoría de edad a partir de la fecha de nacimiento facilitada y rechazar o anular contrataciones que no cumplan este requisito.

3. Descripción del servicio y niveles de certeza

El usuario introduce una dirección postal o referencia catastral y recibe un informe que puede incluir, según el nivel contratado, datos catastrales, riesgos oficiales de inundación, sísmico y radón, valoración orientativa, análisis urbanístico y, en el nivel superior, nota simple registral. Cada dato del informe se presenta con un nivel de certeza:

• Confirmado: dato oficial verificado.
• Estimado: dato basado en modelo o estimación, presentado como rango.
• Requiere visita presencial o fuera de la cobertura de datos disponible.

El informe se conserva tal como se te entregó, con su fecha y su huella. Si Iudor lo vuelve a generar después (por una mejora del análisis o una corrección), la nueva versión se añade sin sustituir a la anterior, que sigue disponible para su descarga desde la página del informe.

4. Naturaleza orientativa del informe y limitación de responsabilidad

El informe de Iudor es un documento orientativo e informativo generado de forma automatizada a partir de fuentes públicas y de modelos de estimación. De forma expresa, el informe:

• No es una tasación oficial ni una valoración homologada a efectos hipotecarios o judiciales.
• No sustituye a una nota simple registral verificada notarialmente ni a la consulta directa al Registro de la Propiedad o al Catastro.
• No constituye asesoramiento legal, fiscal, técnico ni de inversión.

Datos que aportas tú. Parte de lo que aparece en el informe no procede de ninguna fuente consultada por Iudor: lo escribes tú. Son, entre otros, el precio pedido del anuncio, la superficie anunciada, el total anual de gastos y, en el análisis de subasta, el valor de subasta, el importe del depósito, el tipo de procedimiento y el número de expediente. Sobre esos datos rige lo siguiente:

• Iudor no los verifica, y no está en condiciones de verificarlos. Se incorporan al informe tal y como los introduces, y el propio informe los identifica como aportados por ti, nunca como confirmados.
• Todo cálculo, comparación o conclusión que dependa de ellos hereda su exactitud. Si el dato que introduces es erróneo, el resultado será erróneo, y esa consecuencia no es imputable a Iudor.
• Que un dato aportado figure en el informe no significa que Iudor lo confirme, lo respalde ni lo dé por cierto. Comprobarlos contra el anuncio, la escritura, la nota registral o el expediente original es responsabilidad tuya, y ninguna cifra del informe sustituye esa comprobación.

El usuario es el único responsable de las decisiones que adopte. Iudor no responde de la inexactitud de los datos de origen facilitados por terceros o fuentes oficiales, ni de los perjuicios derivados de decisiones adoptadas basándose exclusivamente en el informe. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley y no excluye los derechos que la normativa de consumidores reconoce de forma imperativa. En caso de responsabilidad de Iudor legalmente exigible, esta quedará limitada, salvo dolo o normativa imperativa en contrario, al importe abonado por el informe.

5. Precios y modalidad de pago

Iudor funciona bajo un modelo freemium de pago único, sin suscripción:

• Básico: 0 euros, gratuito.
• Completo: 14,90 euros.
• Premium: 49,90 euros. No se ofrece mientras la consulta registral automática no esté disponible; cuando se ofrezca, se aplicará la versión de estos Términos vigente en ese momento.

Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en el checkout. El pago se realiza mediante tarjeta a través de nuestro proveedor de procesamiento de pagos. Iudor no almacena los datos completos de la tarjeta.

6. Packs de informes, créditos y códigos de canje

Iudor ofrece packs: un conjunto de créditos, cada uno canjeable por un informe del nivel que el propio pack indique. Un crédito da derecho a un informe de ese nivel y solo a eso: no cubre el nivel Premium, cuya mejora se contrata aparte y se cobra como la diferencia de precios descrita en la cláusula 5. El número de créditos incluidos y el importe del pack se muestran siempre antes de completar la compra. A fecha de esta versión, el Pack Inversor incluye 10 créditos de informe Completo por 99 euros.

• Los créditos son personales e intransferibles: solo puede canjearlos la cuenta que los adquirió.
• Los créditos no son canjeables por dinero ni reembolsables fuera de los supuestos de la cláusula 10 y de la garantía legal.
• Los créditos caducan a los 12 meses naturales desde la fecha de compra del pack o, en los packs entregados mediante código de canje, desde la fecha del canje. Iudor te avisará por correo electrónico con 30 días naturales de antelación a esa caducidad.
• Algunos packs, como el incluido en el curso de subastas, se entregan mediante un código de canje personal. Cada código es de un solo uso, queda asociado a la primera cuenta que lo canjea y caduca a los 12 meses naturales desde su emisión si no se canjea. Un código caducado, ya canjeado o anulado no puede activarse de nuevo.
• Un crédito se entiende consumido cuando se genera el informe al que se aplica.

7. Proceso de contratación

El proceso electrónico consiste en la selección del nivel de informe o del pack, la introducción de los datos requeridos, la aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad junto con el consentimiento al inicio inmediato de la ejecución que describe la cláusula 10, todo ello mediante una única casilla obligatoria que no está marcada por defecto y que enuncia expresamente ambas cosas y, opcionalmente, de las casillas independientes de marketing y de cesión a partners, el pago, y la entrega del informe. Tras el pago recibirás confirmación por correo electrónico. Si compras como invitado, se creará automáticamente una cuenta con tu email para darte acceso inmediato, según se describe en la Política de Privacidad.

8. Informe Premium: información registral, plazo y mandato

El informe Premium incorpora información registral referida al inmueble. Esa información no la emite Iudor: la emite el Registro de la Propiedad competente, e Iudor se limita a solicitarla en tu nombre y por tu cuenta, con el mandato que aceptas al contratar este nivel.

Plazo. La entrega del Premium no es inmediata, y así se te comunica antes de completar el pago, no después. El plazo habitual de emisión es de horas hábiles. El Registro solo tramita peticiones en horario hábil, de modo que una petición realizada fuera de ese horario, en fin de semana o en festivo se tramita el siguiente día laborable. El resto del informe queda disponible desde el primer momento; la parte registral se incorpora cuando el Registro la emite.

Mandato. Al contratar el Premium declaras ser el solicitante de la información registral, otorgas a Iudor mandato expreso para pedirla en tu nombre y por tu cuenta, aceptas que tus datos identificativos se comuniquen al Registro a través del intermediario que tramita la petición, y declaras tener interés legítimo en la información solicitada. El documento que se obtenga es tuyo. El texto íntegro del mandato se te muestra y se acepta de forma separada antes de enviar la petición.

La consulta registral deja rastro. La petición de nota simple se cursa ante el Registro de la Propiedad con tus datos y tu declaración de interés legítimo. El Registro conserva constancia de las solicitudes de publicidad formal, y el titular de la finca puede pedir al Registro la relación de quienes han solicitado información sobre su propiedad. Es decir: el propietario del inmueble que analizas puede llegar a saber que lo has consultado, y con qué nombre. Es una consecuencia de la normativa hipotecaria, no una opción de Iudor, y no podemos evitarla ni avisarte si ocurre. Si no quieres que esa posibilidad exista, no pidas el informe Premium sobre esa finca.

9. Denegación de la petición registral

Una petición registral puede ser denegada, entre otros motivos porque el inmueble no esté suficientemente identificado con los datos disponibles o porque la finca no corresponda al Registro ante el que se cursó. Una denegación por esos motivos no es culpa tuya, y lo que hace Iudor ante ella es deliberadamente generoso:

• Los reintentos corren por nuestra cuenta. Iudor vuelve a cursar la petición, corrigiendo o ampliando la identificación del inmueble, tantas veces como haga falta y sin coste adicional para ti. No tienes que solicitarlo ni pagar nada por ello.
• Si el Registro la deniega de forma definitiva, eliges tú. O se te devuelve íntegramente lo que hayas pagado por el informe Premium, al mismo medio de pago con el que compraste; o se te convierte en créditos por ese mismo valor, utilizables en informes futuros. Lo pagado es el precio completo del Premium si lo contrataste directamente, o el importe de la mejora si llegaste a él desde un Completo que ya tenías, incluido el entregado con un crédito. En cualquiera de los dos casos conservas el informe Completo que ya se te entregó: no se retira ni se descuenta de lo devuelto.
• Con una única excepción, que se te advierte antes de que envíes nada: si la denegación se debe a que los datos identificativos que aportaste eran incorrectos o incompletos, los reintentos siguen siendo gratuitos, pero el importe del primer intento no se reembolsa, porque corresponde a una petición efectivamente cursada ante el Registro. Ese supuesto se te advierte de forma expresa y destacada en el propio formulario, antes de que envíes los datos, para que puedas revisarlos. No se aplica cuando el error sea imputable a Iudor, y no afecta a la garantía legal de conformidad.

10. Derecho de desistimiento

Con carácter general, los consumidores disponen de 14 días naturales para desistir de las compras a distancia.

Informes individuales. Conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando su ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho. Como el informe es contenido digital que se genera tras el pago, en el checkout debes solicitar y consentir expresamente, mediante una casilla obligatoria que no viene marcada y que lo enuncia con todas las letras, que la ejecución comience de inmediato, y reconocer que al iniciarse pierdes el derecho de desistimiento sobre ese informe. Recibirás confirmación de la contratación en soporte duradero por correo electrónico. Si no prestas ese consentimiento, conservas el derecho durante 14 días naturales, pero el informe no se genera hasta que finalice ese plazo o hasta que lo prestes.

Packs. Si desistes de un pack dentro de los 14 días naturales, se te devuelve el importe correspondiente a los créditos no consumidos. Los créditos ya consumidos se valoran al precio unitario de lista del informe del nivel correspondiente, que a fecha de esta versión es de 14,90 euros para el Completo. Es el criterio de proporcionalidad del artículo 108.3 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007.

11. Política de reembolsos

Fuera de los supuestos de las cláusulas 9 y 10, no se realizan reembolsos por el hecho de haber recibido el informe. No obstante, si el informe no llega a entregarse por un fallo técnico atribuible a Iudor, o si se te ha cobrado de forma duplicada o errónea, Iudor reembolsará el importe correspondiente. Para ello, contacta con info@iudor.es. Nada de lo anterior afecta a la garantía legal de conformidad del contenido digital reconocida a los consumidores.

12. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a facilitar datos veraces, a no utilizar el servicio para fines ilícitos y a no revender ni explotar comercialmente los informes sin autorización.

13. Modificación de los Términos

Iudor podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de negocio. La versión aplicable a cada contratación será la vigente y aceptada en el momento de la compra, y queda registrada junto al pago.

14. Legislación y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. El usuario consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia.

Fecha de última actualización: 8 de septiembre de 2026.