Política de privacidad

En Iudor nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base legal, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ALPHA NOVEMBER TANGO, S.L. (marca Iudor).
• CIF: B26705111.
• Domicilio social: Calle Victoria 41, 30110 Murcia, España.
• Dirección de contacto: Calle Goya 18, 5º Izda., 28001 Madrid, España.
• Correo electrónico para asuntos de privacidad: info@iudor.es.

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Fecha de nacimiento: para verificar la mayoría de edad exigida para contratar y, si has dado tu consentimiento de marketing, para segmentación comercial.
• Datos de facturación empresarial, opcionales: CIF y razón social, si facturas como empresa.
• Datos de la consulta: la dirección postal o referencia catastral que introduces para generar el informe. Si esa dirección coincide con tu propio domicilio, puede constituir un dato personal tuyo, y en ese caso lo tratamos con el mismo nivel de protección que el resto de tus datos.
• Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de procesamiento de pagos; Iudor no almacena el número completo de tu tarjeta.
• Datos identificativos para la petición registral, solo si contratas el nivel superior: número de DNI o NIF y, cuando actúas por una sociedad, su denominación y CIF. Son necesarios para identificar a quien solicita la información ante el Registro de la Propiedad.
• El documento registral obtenido, también solo si contratas el nivel superior: la nota simple que el Registro emite a tu nombre se incorpora a tu informe y se conserva asociada a él, para que puedas volver a descargarla y para poder acreditar qué se solicitó y qué se entregó.
• Registro de los consentimientos que prestas al contratar: qué casilla marcaste, en qué fecha y contra qué versión de los Términos.
• Datos técnicos y de navegación: los descritos en la Política de Cookies.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Generar y entregar el informe, gestionar el pago único y darte acceso a tu cuenta. Base legal: ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD).

Verificar que eres mayor de edad. Base legal: cumplimiento de obligación legal e interés legítimo (artículos 6.1.c y 6.1.f RGPD).

Enviarte comunicaciones comerciales de Iudor sobre productos y servicios propios. Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).

Ceder tus datos a partners comerciales para que te ofrezcan servicios complementarios. Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD). Ver cláusula 5.

Atender tus consultas y las solicitudes que nos hagas llegar por el formulario de contacto o por el asistente de la web, y poder acreditar qué te respondimos. Base legal: la ejecución del contrato cuando ya eres cliente (artículo 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe cuando todavía no lo eres (artículo 6.1.f RGPD).

Seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora estadística agregada. Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).

Conservación de facturas y documentación contable. Base legal: cumplimiento de obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).

El consentimiento de marketing y el de cesión a partners son independientes de la aceptación de los Términos y Condiciones, se recogen mediante casillas separadas y no marcadas por defecto, y no condicionan tu compra: puedes pagar y recibir tu informe sin dar ninguno de esos dos consentimientos. Puedes revocarlos en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

3.1. Petición de información registral en tu nombre

Si contratas el nivel superior, tratamos tu número de DNI o NIF y, en su caso, la denominación y el CIF de tu sociedad, con esta finalidad: cursar en tu nombre y por tu cuenta la petición de información registral sobre el inmueble que has analizado, e incorporar el resultado a tu informe.

La base jurídica es la ejecución del contrato que has celebrado con nosotros, conforme al artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos: sin esos datos la petición no puede cursarse y el informe contratado no puede entregarse.

Los destinatarios son dos, y su papel no es el mismo. El intermediario que tramita la petición actúa como encargado del tratamiento: trata tus datos por cuenta de Iudor y bajo contrato. El Registro de la Propiedad competente, en cambio, es un destinatario propio, y la comunicación de tus datos identificativos hacia él es una cesión en sentido estricto: a partir de ese momento los trata bajo su propia normativa, no bajo la nuestra. Esa cesión es imprescindible, porque sin ella la petición no puede cursarse, y está amparada por la misma base jurídica de ejecución del contrato. No cedemos estos datos a nadie más, y en particular no se usan con fines comerciales ni de segmentación.

Una consecuencia que debes conocer antes de contratar. El Registro conserva constancia de las solicitudes de publicidad formal, y el titular de la finca puede pedirle la relación de quienes han solicitado información sobre su propiedad. Dicho claro: el propietario del inmueble que analizas puede llegar a conocer tu consulta y tu nombre. Es una consecuencia de la normativa hipotecaria que Iudor no puede evitar ni llegar a detectar, y por eso se te advierte también en los Términos y en el mandato, antes de que pagues.

El documento obtenido se conserva. La nota simple que el Registro emite a tu nombre se guarda asociada a tu informe, para que puedas volver a descargarla y para poder acreditar qué se solicitó y qué se entregó. No se reutiliza para elaborar informes de otros clientes ni se cede a terceros.

Conservamos además el detalle de cada petición, es decir quién la pidió, cuándo, con qué datos identificativos y con qué resultado, durante los plazos que indica la cláusula 6. Ese registro es interno: existe para poder responder de lo que se ha solicitado en nombre de cada cliente, y no supone para ti ningún paso, ninguna verificación ni ninguna comprobación adicional.

4. Cuenta y acceso sin contraseña

Si compras un informe como invitado sin registrarte previamente, crearemos automáticamente una cuenta a tu nombre usando el correo electrónico que introdujiste en el checkout, para que puedas acceder de inmediato a tu informe en el mismo navegador. Más adelante podrás formalizar el acceso mediante un enlace que te enviaremos por correo electrónico. En ningún momento se crean ni se almacenan contraseñas.

5. Destinatarios de los datos: proveedores y partners

5.1. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para prestarte el servicio, recurrimos a proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD, dentro de las siguientes categorías:

• Proveedores de alojamiento, base de datos y autenticación en la nube.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de envío de comunicaciones electrónicas.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial para el procesamiento y la generación de contenido del informe y para la atención al cliente.
• Proveedores de geolocalización y cartografía digital.

Con todos ellos mantenemos los correspondientes contratos de encargado del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el EU-U.S. Data Privacy Framework, o, en su defecto, en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, Decisión de Ejecución (UE) 2021/914. Puedes solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas, incluida una copia de las salvaguardas, escribiendo a info@iudor.es.

Para generar el informe también consultamos fuentes públicas oficiales, entre ellas el Catastro, el INE, el SNCZI/MITECO, el IGN y el CSN. Estos organismos no reciben tus datos personales; únicamente consultamos información pública asociada a la dirección o referencia catastral.

5.2. Cesión de datos a partners comerciales

Solo si has marcado la casilla de consentimiento de marketing, podremos comunicar tus datos de identificación y contacto a empresas colaboradoras de los sectores inmobiliario, financiero y de reforma de vivienda, con la finalidad de que puedan ofrecerte servicios complementarios relacionados con tu operación inmobiliaria, tales como intermediación hipotecaria, reformas o valoración de interiores. Puedes consultar en todo momento la lista actualizada y nominativa de nuestros partners vigentes solicitándola en info@iudor.es.

Esta cesión no se produce nunca por el mero hecho de contratar el informe: depende exclusivamente de tu consentimiento, que es libre, específico e informado, y que puedes revocar en cualquier momento escribiendo a info@iudor.es. La revocación no afecta a la licitud de las cesiones ya realizadas antes de la revocación. Te informaremos de las incorporaciones relevantes de nuevas categorías de partners conforme a la cláusula 9 antes de que surtan efecto, de modo que puedas oponerte o revocar tu consentimiento.

6. Plazos de conservación

• Datos de facturación y documentación contable: seis años desde el último asiento contable, conforme al artículo 30.1 del Código de Comercio.
• Datos de cuenta e informes generados: mientras tu cuenta permanezca activa. Tras el cierre de la cuenta, los bloqueamos conforme al artículo 32 LOPDGDD durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades y después los suprimimos.
• Datos tratados con base en tu consentimiento, marketing y cesión a partners: hasta que revoques el consentimiento o solicites la baja; después se bloquean y suprimen.
• Datos identificativos, documento registral obtenido y registro de las peticiones registrales: se conservan durante el plazo exigido por la normativa de auditoría y control de la publicidad registral y, en todo caso, durante el plazo de prescripción de las obligaciones derivadas del contrato, que es de cinco años conforme al artículo 1964.2 del Código Civil. Después se bloquean conforme al artículo 32 LOPDGDD y se suprimen.
• Consultas de atención al cliente (lo que nos escribes por el formulario o por el asistente, y nuestra respuesta): tres años desde que la consulta se cierra, para poder acreditar qué se te contestó si nos lo requiere una autoridad. Después se bloquean conforme al artículo 32 LOPDGDD y se suprimen.
• Registro de consentimientos: mientras pueda ser necesario para acreditar que se prestaron, durante el mismo plazo de prescripción.
• Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos prestados, escribiendo a info@iudor.es o a la dirección de contacto postal, indicando el derecho que ejerces. Si la solicitud no llega desde la dirección de correo asociada a tu cuenta o desde tu sesión iniciada, o si existen dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos copia de un documento que la acredite antes de atenderla. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 RGPD para proteger tus datos. El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años; no tratamos conscientemente datos de menores para la contratación.

9. Modificaciones de esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a la evolución de nuestro modelo de negocio, incluida la incorporación de nuevas finalidades de tratamiento o de nuevas categorías de partners. Cuando el cambio afecte a finalidades ya cubiertas por tu consentimiento original, publicaremos la nueva versión en el Sitio Web con su fecha de actualización. Cuando el cambio introduzca finalidades nuevas no cubiertas por el consentimiento que prestaste, te lo notificaremos de forma previa y destacada, mediante correo electrónico o aviso destacado en la web, antes de que el cambio surta efecto, y recabaremos tu nuevo consentimiento cuando sea legalmente necesario. En todo caso, podrás oponerte al cambio o revocar tu consentimiento antes de que sea efectivo.

Fecha de última actualización: 4 de septiembre de 2026.